История успеха одного банка Рэй Дэвис, Алан Шредер

У нас вы можете скачать книгу История успеха одного банка Рэй Дэвис, Алан Шредер в fb2, txt, PDF, EPUB, doc, rtf, jar, djvu, lrf!

Я не знаю таких сумасшедших. Видимо поэтому Тиньков не создает свои филиалы: Зато вы точно назовете свои любимые магазины. Или что делает банк, когда заканчивается время его работы? Правильно закрывает на клюшку! А Umpqua Bank предоставляет свои площади жителям во благо общественных интересов. Какая главная обязанность операциониста в нашем крутом банке? А в UB сотрудники должны уметь завораживать посетителей магазина! А сколько времени отводят в банке на подготовку новых Сотрудников магазина?

У нас в ГК Стайер полный курс молодого Борца за клиентское счастье так же длится около 2 месяцев. А вы можете позвонить напрямую Грефу или Костину?

А президенту UB легко! А ведь всё это начиналось 20 лет назад! Так что у каждого из нас есть возможность изучить уникальный опыт и начать менять свой бизнес.

Рэй Дэвис, Алан Шредер. Как с помощью нестандартного мышления достичь значительного роста. Рэй Дэвис написал ещё пару книгу про свой банк. Жаль, что пока я не могу их прочесть. Log in No account? П ервая мечта священна! Подсуньте эту книгу своему руководителю под нос, дверь или под руку - не пожалеете Ниже - моменты, которые вдохновили меня.

Берите на работу хороших людей, а не тех, кто кажется вам подходящим из-за своего диплома. Поверьте, я очень часто сталкиваюсь с ужасными пиарщиками, которые получили эту специальность в вузе, и отличными пиарщиками с образованием журналиста или филолога Почему бы и нет? Посоветовала бы всем руководителям это сделать - а пиарщик может в этом помочь. Уверена, что лидерами рождаются, а не становятся - это только для тренировки лучших качеств, так сказать.

Стараться не управлять переменами, а возглавлять их - невозможно управлять дистанционно! Приучите сотрудников сообщать вам о происходящем, вы должны знать, что происходит за вашей спиной из первых уст, люди не должны бояться говорить вам правду! Дать почувствовать своим сотрудникам их ответственность за получение результата, дать им право самостоятельно принимать решения, внедрять в жизнь идеи после вашего ухода, а не складывать их в долгий ящик.

Поощрять личную инициативу сотрудника, если она направлена на решение проблемы клиента здесь и сейчас, установив четкие границы дозволенного!

Научиться смотреть сверху, быть над ситуацией, ответив себе на вопросы: К уда мы придем через 1,2 года? Ч ему мы не уделяем внимание? Рационально ли я трачу время? Правильно ли я расставил приоритеты? Соответствуют ли мои действия обозначенным приоритетам? Д остаточно ли я подготовил своих заместителей, чтобы помочь им смотреть на поле боя сверху?

Сопоставимы ли мой профессиональный рост и осведомленность с темпами развития компании? Дать возможность своим сотрудникам преподавать, делиться с окружающими своими знаниями.

Это лучше всего развивает сотрудников, позволяет им подняться над землей. Понять, какие сотрудники нам нужны и от каких стоит избавиться, кто мешает?

Настрой и боевой дух - вот на что стоит обращать внимание при приеме на работу!

Posted In История